Warum das Franchise-Modell das „Geheimrezept“ für den Erfolg im Fachhandel sein könnte

Es gibt viele Gründe, warum einige der erfolgreichsten Spezialeinzelhändler sich für das Franchise-Modell entscheiden, um weiteres Wachstum voranzutreiben Fähigkeit, mit der lokalen Gemeinschaft in Verbindung zu bleiben.

“Die Menschen, die die lokalen Geschäfte besitzen und betreiben, leben in der Gemeinde. Ihre Kinder gehen mit den Kunden zur Schule,,” sagt Matt Lafone, Präsident und Generalmanager der Amerikas für The Athlete’s Foot, eine spezielle Schuhmode und Lifestyle Kette die fast ist vollständig von Franchisenehmern betrieben. “Ich denke dass wirklich das Geheimnis: die Verbindung zur lokalen Gemeinschaft und das Wissen des Kunden ist. ”

The Athlete’s Foot betreibt 67 Geschäfte in den USA—alle im Besitz von Franchisenehmern und plant , sein erstes unternehmenseigenes Geschäft im September nahe zu eröffnen sein neuer Hauptsitz in Atlanta. Laut Lafone, hat niemand im Management eine bessere Stimme als die Menschen in der Community—die Franchisenehmer—wenn Es kommt auf die Anpassung von Store Design, hyperlokalen Produktmix, und Community-Einbindung.

Ein individuelles Wandbild von Lisette Correa auf der Außenseite des The Athlete’s Foot Atlantic Station store in Atlanta, Georgia. “Wir versuchen zu Brechen Sie es auf die SKU-Ebene der lokalen Verbraucherbedürfnisse auf und unterstützen Sie lokale Künstler und Marken, die relevanter sind Lafone sagte. “Wir verlassen sich auf lokale Partner und Betriebspartner, um bei der Versorgung zu helfen und diese Lücken zu schließen.”

Dieser Verbindungsfaktor ist in allen Untersektoren des Spezialeinzelhandels ob Laufen oder Fußgesundheit von entscheidender Bedeutung. Das ist wegen dem Kanal zieht Menschen an, die Bildung und Kuration von Produkten anstreben, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und verlässt auf Beziehungen zwischen Vertriebsmitarbeitern und den Enthusiasten die sie bevormunden.

Community-Verbindungen sind für Fleet Feet, ein wichtiger Spieler in der Spezialeinzelhandelskategorie , der auch ein starkes Franchise-Modell betreibt, gleichermaßen wichtig. Von seine 272 US-Filialen, 188 sind Franchisebetriebe und 85 sind im Besitz des Unternehmens.

“Jeder Fleet Feet Store wird Ihnen sagen, dass sie in der Community involviert sind,,” sagte Fleet Feet Franchise-Inhaber, Frank DeJulius, der mit seine Frau, Stacey, betreibt sieben Fleet Feet Geschäfte in Cincinnati, Ohio. “Es’s Teil unseres Geschäftsmodells. Ich denke Wir sind der Gemeinschaft so verbunden, dass wir an jedem Rennen beteiligt sind, an dem wir laufen oder spazieren gehen

Laut DeJulius, spiegelt sich dieses Engagement in den großen physischen und erfahrungsmäßigen Unterschiede zwischen allen seinen Geschäften, jedes von dem er wider nennt seine “inspiration.” Zum Beispiel, hat eines seines Geschäfts einen Café mit Tischen für die Menschen zum Arbeiten und abhängen. Ein weiteres Geschäft befindet sich in der Nähe einer Brauerei und hat seinen eigenen Bierkühler im Laden.

Das Sortiment an Waren variiert von Standort zu Standort, zu: Ein Laden ist mehr mit Produkten, ausgerichtet auf schnelle Läufe,, auf bestückt Ein anderes ist mit mehr Trailrunning-Artikeln vorrätig. Einige Geschäfte haben möglicherweise eine größere Auswahl an Bekleidung als andere, abhängig von den Vorlieben von die Community.

“Ich möchte, dass Menschen, die in Cincinnati leben, einen Grund haben, alle unsere Läden zu gehen,” DeJulius erklärt. “Nicht nur der ihnen am nächsten steht.”

Laufclubs sind ein anderer Weg DeJulius erreicht Verbraucher, die an mehr Laufprodukten interessiert sind.

"Unsere Läden sind mehr als nur Orte zum Kauf von Schuhen. Sie sind Orte für Läufer, um sich zu versammeln" erklärt DeJulius, , der denkt, dass Laufclubs eine Selbstverständlichkeit für eine Kette sind, die sich auf den Laufeinzelhandel spezialisiert. "Wie können Sie irgendein Fachgeschäft sein, wenn Sie nicht mit der Community zusammenarbeiten, die es durchführt, wenn Sie das tun Ein Kochspezialitätenladen, Sie veranstalten besser Kochkurse. Wenn Sie einen Spielzeugladen, haben, lassen Sie Kinder mit Spielzeugen spielen. Für uns ist es von entscheidender Bedeutung, dass wir mit unseren Kunden in den Schuhen laufen, die wir ihnen präsentieren."

Beteiligen Sie sich

Das Franchise-Modell ermöglicht auch eine aktivere Beteiligung als Geschäftsleiter bei größeren Unternehmen. Das liegt vor allem daran, dass Franchisenehmer as Besitzer ihrer eigenen Geschäfte, sind mehr involviert.

"Niemand kümmert sich so sehr darum wie wir" DeJulius sagt. "Ich glaube einfach nicht, dass Sie von Ihren Mitarbeitern dieses Maß an Engagement bekommen."

Ein solches Engagement kann Franchisenehmer auch ermutigen, neue Ideen zu testen, die vielleicht nicht im Brainstorming auf Unternehmensebene aufgekommen sind. McDonald's Frühstückssandwiches , for example, begann als ein Test für Franchisenehmer und wuchs schnell zu einem Grundnahrungsmittel auf.

Foot Solutions, eine Kette von Schuh-Franchises, die Orthetik und Spezialschuhe verkauft, versucht aktiv, diese Kreativität unter Franchisenehmern zu anzapfen dafür zu sorgen, dass neue Ideen im Geschäft fließen.

“Wenn Ihre Franchisenehmer eine Idee haben, ermutigen wir sie wirklich, sie zu teilen,,” sagte John Prothro, Präsident und CEO von Foot Lösungen. “Und dann teilen wir es im System. Menschen kopieren es, und wir lernen voneinander.”

Er zitierte das jüngste Beispiel eines Foot solutions-Geschäfts in Utah, das durch die Ausrichtung einer Veranstaltung in seinem Geschäft für Aufsehen und Markenbekanntheit gesorgt hat mit einem weiteren Geschäft, Stretch Zone.

“Das gesamte Konzept des organisatorischen Lernens bedeutet, dass Sie eine Menge von Gehirnen haben,, also Sie sie besser verwenden,,” Prothro sagte. “Don ’t versuchen es von oben nach unten zu verwalten,, oder Sie können’t voneinander lernen.”